Rückgabebedingungen – Sondeln Extrem

1. Widerrufsrecht

Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde eine eindeutige Erklärung über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, an uns richten:

Sondelnextrem
E-Mail: info@sondelnextrem.com
Adresse: 8063 Eggersdorf bei Graz, Hauptstraße 12/5 - Österreich

Der Widerruf kann per E-Mail oder postalisch erfolgen.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, erstatten wir alle Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten spätestens binnen 14 Tagen, nachdem die Ware bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

4. Rücksendung der Ware

Der Kunde muss die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem er uns über den Widerruf informiert hat.

Die Rücksendung ist zu senden an:

Sondelnextrem – Retourenabteilung
 

8063 Eggersdorf bei Graz, Hauptstraße 12/5

Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.

Zustand der Ware

Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

5. Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Artikeln:

Versiegelte Ware, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte.

Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

6. Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Kunden müssen die Ware zurückschicken und eine neue Bestellung aufgeben.

7. Reklamationen / Defekte Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft geliefert worden sein, hat der Kunde Anspruch auf kostenlosen Ersatz oder Reparatur.
Bitte kontaktiere uns hierzu umgehend unter:

E-Mail: info@sondelnextrem.com
Betreff: Reklamation – Bestellnummer